Noorderlinge Verzekeraar

“Noorderlinge verzekeraars is voor mij dé brandspecialist

 

Evert van Wieren

Evert van Wieren is all round financieel dienstverlener. Samen met compagnon Jelly Veenstra runt hij Van Wieren Adviseurs, een bureau dat particuliere en zakelijke klanten adviseert over verzekeringen, bankzaken en hypotheken. Als adviseur doet hij regelmatig zaken met Noorderlinge verzekeraars.

De bedrijfsfilosofie van Van Wieren Adviseurs sluit naadloos aan op die van Noorderlinge verzekeraars. Evert: ‘Het moet persoonlijk blijven. Dat betekent dat je benaderbaar en bereikbaar bent. Die laagdrempeligheid zie ik terug bij Noorderlinge verzekeraars.’

Was je meteen ‘verkocht’ toen Noorderlinge verzekeraars zich aandiende?
‘Ik moet eerlijk zeggen dat ik aanvankelijk wat sceptisch was. In het begin liep alles een beetje rommelig. Ik had goede ervaringen met Leeuwarder Onderlinge als brandspecialist en was bang dat er door de fusie veel zou veranderen. Maar ze hebben het goed opgepakt en ik had vrij snel een klik met de nieuwe organisatie. Nu is Noorderlinge verzekeraars voor mij dé brandspecialist, die zowel zakelijke als particuliere klanten maatwerk biedt.’

Heeft het adviseur nog wel bestaansrecht?
‘Veel grote verzekeraars kiezen voor een rechtstreekse benadering van de consument. Vooral jongeren regelen graag alles zelf via internet. Daardoor komt er veel druk op de “simple risks” zoals woonpakketten en autoverzekeringen. De premies worden steeds lager en de marges kleiner. Ik streef naar verhoging van de klantwaarde, dat wil zeggen dat ik meerwaarde bied waar de klant voor wil betalen. Met zes werknemers zijn wij een klein bureau en die kleinschaligheid draagt bij aan onze toegankelijkheid. We staan echt naast de klant en kunnen onze adviezen altijd goed uitleggen. Ik vind dat je niet álles hoeft te verzekeren. Je moet bijvoorbeeld met een reële blik kijken naar een arbeidsongeschiktheidsverzekering of een rechtsbijstandsverzekering. Als je je klanten kent, kun je daar wat speelser en flexibeler mee omgaan. Ik ken mijn klanten goed, omdat ik vaak hun hele financiële planning doe en daar maken verzekeringen deel van uit.’

Wat is de meerwaarde van Noorderlinge verzekeraars voor Van Wieren Adviseurs?
‘Zodra het om een iets ingewikkelder product gaat haken de grote directe verzekeraars af, want dat past niet binnen de standaarden van het computersysteem. Service en maatwerk kunnen zij nauwelijks bieden. Bij Noorderlinge verzekeraars is de adviseur het verkoopkanaal en dat maakt persoonlijk overleg veel gemakkelijker. Ik ga bijvoorbeeld altijd met Jos Bakker mee op inspectie. Ik loop met hem mee door het bedrijfspand of de woning en na afloop bespreken we de zaak. Als ik dan terugkoppeling geef aan mijn klant, heb ik een goed onderbouwd verhaal.

Het contact met de klant is voor mij het belangrijkste en Noorderlinge verzekeraars sterkt mij daarin.’

 

  • Exclusieve samenwerking met adviseurs
  • Bereikbare 'verzekeraars'
  • Maatwerkoplossingen
  • Gebruiksvriendelijk Noorderlink